{"id":7973,"date":"2025-07-16T07:13:22","date_gmt":"2025-07-16T05:13:22","guid":{"rendered":"https:\/\/mrknights.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2025-11-19T18:38:42","modified_gmt":"2025-11-19T17:38:42","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrknights.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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Informaci\u00f3n de la empresa<\/h2>

MR KNIGHT\u2019S SAS es una empresa registrada en Francia (SIREN: 932 614 357), con n\u00famero de IVA FR12932614357, y con domicilio social en 24 rue de Clichy, 75009 Par\u00eds, Francia.<\/p>

Estos T\u00e9rminos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web (mrknights.com) y la compra de cualquier producto o servicio ofrecido a trav\u00e9s del mismo, incluidos, entre otros, licencias de software, servicios de alojamiento, registro de dominios, ciberseguridad, redes, consultor\u00eda y otros bienes digitales o f\u00edsicos (en conjunto, los \u201cServicios\u201d).<\/p>

Al realizar un pedido o utilizar nuestros Servicios, usted confirma que ha le\u00eddo, comprendido y aceptado plenamente estos T\u00e9rminos.<\/p>

Alcance de los Servicios<\/h2>

Licencias de software: Venta de claves de activaci\u00f3n, licencias digitales y contenido descargable.
Alojamiento y dominios: Prestaci\u00f3n de servicios de alojamiento web, registro de dominios e infraestructura relacionada.
Ciberseguridad y redes: Evaluaciones de seguridad, gesti\u00f3n de cortafuegos, servicios gestionados, monitoreo y consultor\u00eda.
Otros servicios: Consultor\u00eda, mantenimiento y servicios personalizados ofrecidos por MR KNIGHT\u2019S.<\/p>

Pedidos y entrega<\/h2>

Realizaci\u00f3n de un Pedido<\/h3>

Los pedidos se realizan a trav\u00e9s de nuestro sitio web. Despu\u00e9s de realizar un pedido, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando que hemos recibido su solicitud y que est\u00e1 siendo procesada. Esta confirmaci\u00f3n no indica que los Servicios hayan sido entregados. <\/p>

Confirmaci\u00f3n Bancaria<\/h3>

Por motivos de seguridad y protecci\u00f3n del cliente, todos los pagos est\u00e1n sujetos a verificaci\u00f3n bancaria. El per\u00edodo de verificaci\u00f3n depende del banco emisor del cliente. Una vez confirmado el pago, el servicio adquirido (licencia de software u otro servicio) ser\u00e1 entregado o activado. <\/p>

Bloqueos de Pago<\/h3>

Nos reservamos el derecho de bloquear o reportar cualquier pago sospechoso, ya sea de forma temporal o permanente.<\/p>

Pago<\/h3>

Los pagos deben realizarse utilizando los m\u00e9todos disponibles en el proceso de compra (tarjeta de cr\u00e9dito, PayPal u otros proveedores de pago). Todos los pagos se procesan a trav\u00e9s de pasarelas seguras. <\/p>

Entrega de Licencias<\/h3>

Una vez confirmado el pago, procederemos con la generaci\u00f3n y emisi\u00f3n oficial de la licencia por parte del fabricante. Las claves, c\u00f3digos de activaci\u00f3n, enlaces de descarga o credenciales se enviar\u00e1n a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico proporcionada por el cliente durante la compra.
Este proceso es irreversible y, por lo tanto, no es reembolsable. <\/p>

Exactitud de los datos<\/h3>

El cliente declara que todos los datos proporcionados son correctos y precisos. MR KNIGHT\u2019S no se hace responsable de errores causados por informaci\u00f3n incorrecta del cliente, incluidos los correos electr\u00f3nicos utilizados para entregas digitales. <\/p>

Prestaci\u00f3n de Servicios<\/h3>

Para servicios de alojamiento, dominios u otros servicios t\u00e9cnicos, la activaci\u00f3n se realizar\u00e1 una vez confirmado el pago, de acuerdo con los plazos de entrega espec\u00edficos de cada servicio.<\/p>

Plazos de Entrega<\/h3>

Hacemos todo lo posible para entregar licencias y activar servicios de manera r\u00e1pida, pero no se puede garantizar la entrega inmediata, ya que ciertos servicios requieren procesos internos o verificaci\u00f3n por parte del fabricante.<\/p>

Precios, Impuestos y Facturaci\u00f3n<\/h2>

Precios: Todos los precios mostrados se indican en la moneda correspondiente y pueden incluir o no el IVA, dependiendo de la ubicaci\u00f3n del cliente y de si este es un particular o una empresa.
Impuestos: Los impuestos (como el IVA) se aplicar\u00e1n seg\u00fan la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y la legislaci\u00f3n vigente.
Facturaci\u00f3n: Tras el pago, se emitir\u00e1 un recibo o factura conforme a la normativa aplicable. Si necesita una factura formal, aseg\u00farese de que todos los datos de facturaci\u00f3n est\u00e9n correctamente ingresados durante el proceso de compra. <\/p>

Derecho de Desistimiento y Pol\u00edtica de Reembolsos<\/h2>

Derecho de desistimiento (UE \/ Francia)<\/h3>

Los consumidores dentro de la Uni\u00f3n Europea generalmente disponen de 14 d\u00edas para ejercer el derecho de desistimiento, seg\u00fan el C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s (Art\u00edculos L.221-18 a L.221-28) y la Directiva 2011\/83\/UE.<\/p>

Sin embargo, seg\u00fan el Art\u00edculo 16(m) de la Directiva 2011\/83\/UE, este derecho no se aplica al contenido digital no suministrado en un soporte f\u00edsico si el cliente:<\/p>

  1. da su consentimiento expl\u00edcito para la provisi\u00f3n inmediata del contenido, y<\/p><\/li>

  2. reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento.<\/p><\/li><\/ol>

    Antes de completar la compra de productos digitales (como licencias de software), el cliente debe dar su consentimiento expl\u00edcito y reconocer la renuncia a este derecho.<\/p>

    Sin Reembolso para Productos Digitales<\/h3>

    Las licencias digitales entregadas por MR KNIGHT\u2019S no son reembolsables, ya que se env\u00edan electr\u00f3nicamente e incluyen claves de activaci\u00f3n y enlaces de descarga.
    Esta pol\u00edtica se muestra claramente en el proceso de compra, y el cliente debe aceptarla antes de completar la compra.
    En caso de surgir un conflicto, MR KNIGHT\u2019S puede proporcionar asistencia t\u00e9cnica bajo ciertas condiciones, pero no se emitir\u00e1n reembolsos autom\u00e1ticos.<\/p>

    Reembolsos para Otros Servicios<\/h3>

    Para los servicios que no se entregan de manera inmediata (como alojamiento o consultor\u00eda), se puede solicitar un reembolso proporcional si el servicio a\u00fan no ha comenzado.
    Si la cancelaci\u00f3n ocurre despu\u00e9s de que el servicio haya iniciado, podr\u00e1n aplicarse cargos proporcionales seg\u00fan la parte ya prestada.<\/p>

    Propiedad Intelectual<\/h2>

    Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros Servicios, sitio web, software, documentaci\u00f3n y contenido son propiedad de MR KNIGHT\u2019S o de nuestros licenciantes.<\/p>

    Se concede a los clientes una licencia no exclusiva e intransferible para usar las claves o el contenido \u00fanicamente de acuerdo con la documentaci\u00f3n del producto o los t\u00e9rminos de la licencia.<\/p>

    Los clientes no pueden revender, compartir, sublicenciar, distribuir ni transferir ninguna clave de activaci\u00f3n, enlace de descarga o copia de software sin autorizaci\u00f3n expresa.<\/p>

    El uso indebido o il\u00edcito de los productos o servicios es responsabilidad exclusiva del cliente.<\/p>

    Garant\u00eda y Responsabilidad<\/h2>

    Garant\u00eda legal (UE): Garantizamos que el contenido digital y los servicios se ajustan a su descripci\u00f3n y especificaciones.
    Limitaci\u00f3n de responsabilidad: En la medida permitida por la ley, MR KNIGHT\u2019S no ser\u00e1 responsable de da\u00f1os indirectos, p\u00e9rdida de beneficios o p\u00e9rdidas consecuentes. La responsabilidad se limita al importe pagado por el pedido correspondiente.
    Sin garant\u00eda adicional: Salvo que se indique expresamente por escrito, no se proporcionan garant\u00edas adicionales m\u00e1s all\u00e1 de las exigidas por las leyes de consumo aplicables. <\/p>

    Obligaciones del Cliente<\/h2>

    El cliente se compromete a utilizar nuestros Servicios de acuerdo con la ley y los t\u00e9rminos de la licencia aplicable.
    Para el software: el uso debe cumplir con los l\u00edmites de activaci\u00f3n permitidos y el tipo de licencia autorizado.
    Para servicios de alojamiento, dominios o seguridad: el cliente no debe utilizar los Servicios para actividades ilegales, abuso o env\u00edo de spam.
    MR KNIGHT\u2019S se reserva el derecho de suspender o cancelar los servicios si se detecta un uso indebido o incumplimiento de estos T\u00e9rminos.<\/p>

    Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/h2>

    Recopilamos y procesamos datos personales \u00fanicamente para gestionar pedidos, facturaci\u00f3n y prestaci\u00f3n de servicios.
    Todos los datos se manejan de acuerdo con el RGPD y la legislaci\u00f3n francesa de protecci\u00f3n de datos.
    No vendemos datos personales a terceros, aunque podemos compartirlos con proveedores de servicios esenciales (como fabricantes de licencias o proveedores de alojamiento).
    Los datos se conservan \u00fanicamente durante el per\u00edodo necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.<\/p>

    Ley Aplicable, Jurisdicci\u00f3n y Resoluci\u00f3n de Conflictos<\/h2>

    Estos T\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n francesa.
    Para los consumidores de la UE, se aplican los derechos establecidos en la Directiva 2011\/83\/UE, y se pueden utilizar mecanismos de resoluci\u00f3n alternativa de conflictos (ADR) o los Centros Europeos del Consumidor.
    Para los clientes fuera de la UE, pueden aplicarse las leyes locales o procedimientos de arbitraje seg\u00fan lo especificado en el acuerdo de pedido.<\/p>

    Modificaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/h2>

    MR KNIGHT\u2019S puede actualizar o modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Cualquier modificaci\u00f3n se publicar\u00e1 con la fecha de actualizaci\u00f3n. Para los pedidos, se aplicar\u00e1n los T\u00e9rminos vigentes en el momento de la compra. <\/p>

    Cookies y Comunicaciones Electr\u00f3nicas<\/h2>

    Utilizamos cookies y tecnolog\u00edas similares para funcionalidades esenciales, an\u00e1lisis y mejoras de la experiencia del usuario.
    Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta nuestra pol\u00edtica de cookies.
    Las comunicaciones por correo electr\u00f3nico pueden incluir confirmaciones de pedidos, entregas de licencias, mensajes de soporte y notificaciones de servicios.<\/p>

    Divisibilidad<\/h2>

    Si alguna disposici\u00f3n de estos T\u00e9rminos se considera inv\u00e1lida o inaplicable, se limitar\u00e1 o eliminar\u00e1 \u00fanicamente en la medida necesaria, y el resto continuar\u00e1 en pleno vigor.<\/p>

    Renuncia<\/h2>

    El hecho de no ejercer o hacer cumplir un derecho o disposici\u00f3n no constituye una renuncia a dicho derecho o disposici\u00f3n.<\/p>

    Contacto y Soporte<\/h2>

    Para consultas sobre estos T\u00e9rminos o nuestros Servicios, puede contactarnos a trav\u00e9s de nuestro formulario de soporte.
    Para problemas relacionados con licencias, activaci\u00f3n o descargas, se debe utilizar el canal de soporte designado.<\/p>

    Reconocimiento y Aceptaci\u00f3n<\/h2>

    Al realizar un pedido o utilizar nuestros Servicios, el cliente confirma que:<\/p>

    1. Ser mayor de edad.<\/p><\/li>

    2. Haber le\u00eddo y comprendido estos T\u00e9rminos.<\/p><\/li>

    3. Aceptar estar legalmente vinculados por los mismos.<\/p><\/li>

    4. Para productos digitales: haber dado su consentimiento expl\u00edcito para la entrega inmediata y reconocen la renuncia al derecho de desistimiento seg\u00fan la legislaci\u00f3n europea y francesa.<\/p><\/li><\/ol>

      Referencias Legales<\/h2>

      Directiva 2011\/83\/UE, Art\u00edculo 16(m) \u2013 Renuncia al derecho de desistimiento para contenido digital.
      Directiva 2011\/83\/UE, Art\u00edculo 14(4)(b) \u2013 Consentimiento expl\u00edcito y reconocimiento del cliente.
      C\u00f3digo de Consumo franc\u00e9s, Art\u00edculos L.221-18 a L.221-28 \u2013 Derecho de desistimiento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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